1. Quem é o responsável pelos dados
A responsável pelo tratamento dos dados é a médica Dra. Audrey Beatriz Santos Araujo, CRM-MG 26024, RQE 12142, com consultório na Clínica Universo, R. dos Aimorés, 3075, Barro Preto, Belo Horizonte, MG, CEP 30140-073. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (31) 9690-7100 (somente mensagens) ou telefone da secretaria, (31) 3245-2237.
2. Quais dados são coletados
O site não exige cadastro. Os dados abaixo só são informados por você, de forma voluntária, ao preencher o formulário da página de orçamento:
- nome completo e telefone com WhatsApp;
- e-mail e cidade, quando você optar por informar;
- se o atendimento é particular ou por convênio e o nome do convênio;
- se você possui exames de imagem recentes;
- o texto que você escrever no campo de mensagem.
Evite descrever diagnósticos, sintomas detalhados ou enviar laudos e documentos pelo formulário. Informações de saúde serão tratadas no atendimento, e não por este site.
3. Para que os dados são usados
- responder à sua solicitação de orçamento e informar valores e horários;
- agendar e organizar o atendimento;
- cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade médica.
Os dados não são usados para publicidade de terceiros nem vendidos.
4. Como o formulário funciona
O formulário gera um resumo da sua solicitação na própria página. Nada é enviado automaticamente por este site. O resumo só chega ao consultório quando você o encaminha, por exemplo pelo botão de WhatsApp ou copiando o texto. Nesse caso, o tratamento passa a seguir as regras do aplicativo de mensagens que você utilizar.
5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para prestar o atendimento, por exemplo com o convênio informado, ou quando houver exigência legal. O site carrega fontes de letra do Google Fonts, e por isso o seu endereço de IP é visto pelo Google ao abrir as páginas. O site não usa ferramentas de análise de audiência nem cookies de publicidade.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados de contato de uma solicitação são mantidos pelo tempo necessário para responder a você e organizar o atendimento. Dados que passarem a integrar o prontuário seguem os prazos de guarda definidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Medicina. [confirmar prazo de retenção dos contatos]
7. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que existe tratamento dos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incorretos, a exclusão de dados desnecessários e informações sobre com quem eles foram compartilhados. Também pode revogar o consentimento dado. Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para o WhatsApp (31) 9690-7100 ou ligue para a secretaria, (31) 3245-2237.
8. Segurança
São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou uso não autorizado. Nenhum meio de comunicação pela internet é totalmente seguro. Por isso, recomendamos não enviar informações sensíveis por formulários e mensagens abertas.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre indicada no início desta página.
Este texto é um modelo informativo preparado para o site. Antes de publicar, recomenda-se a revisão por um profissional de direito digital ou pelo encarregado de dados do consultório.